Encuesta al Cliente : F04-AC-PR-O1
ENCUESTA GENERAL
1. En cuanto a la facilidad de contactarnos, ¿Cómo calificaría el tiempo que tuvo que esperar para ser atendido?
Mala
Regular
Buena
Muy Buena
2. Califique el trato y la atención que recibió por parte del Laboratorio.
Mala
Regular
Buena
Muy Buena
3. ¿Cómo califica usted el nivel de satisfacción en cuanto a la calidad de nuestro servicio?
Mala
Regular
Buena
Muy Buena
4. Considera que el tiempo en la duración del servicio fue:
Mala
Regular
Buena
Muy Buena
EXPERIENCIA AL RECIBIR SUS INFORMES FINALES DE SERVICIOS REALIZADOS
5. Considera que el cumplimiento de los plazos de entrega de los informes de ensayo fue:
Mala
Regular
Buena
Muy Buena
6. Si resolvió las dudas acerca del servicio y/o consulta técnica que requirió, ¿Cómo califica su satisfacción respecto de la información suministrada?
Mala
Regular
Buena
Muy Buena
7. ¿Cómo calificaría las mejoras en el funcionamiento general de los servicios del Laboratorio?
Mala
Regular
Buena
Muy Buena
Recomendaciones y/o Observaciones:
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